Shellit.org Blogi

Shellit.org:n kuulumisia

Asiakastarina: Kotipuhtaaksi Oy

27.9.2018

Nyt esittelyvuorossa on asiakkaamme Kotipuhtaaksi Oy.

Moderni käyttöliittymä vaikutti valintaan

Kotipuhtaaksi Oy on moderni, mutta samalla lämminhenkinen siivousalan perheyritys, joka tuottaa palveluitaan Helsingin ja Tampereen seudulla. Siivousala on kilpailtu ja asiakkaat etsivät vaihtoehtoja internetistä, joten hyvät domainit toimivat myös kilpailuetuna. Laajan kotisivun toimintavarmuus on myös tärkeää, jotta vertailu ja informaation saaminen sujuu mutkitta.

Kotipuhtaaksi Oy:n markkinointipäällikkö Henri Haho kertoo, että he valitsivat Shellit.org:n kilpailutuksen kautta. Valintaan vaikuttivat hinnan lisäksi moderni käyttöliittymä sekä hyvät WordPress-valmiudet.

– Teknisten valmiuksien lisäksi kiitosta ansaitsee loistava palvelu. Jos jotain erikoista tulee, voi soittaa tukeen, josta vastataan nopeasti ja hommat hoidetaan heti,

[…]

Lue lisää: Asiakastarina: Kotipuhtaaksi Oy  »


Asiakastarina: Puustelli ja Kastelli

15.8.2018

Seuraavaksi esittelemme teille asiakkaamme Harjavalta Oy:n (tutummin Puustelli ja Kastelli) kokemukset palvelustamme. Tutustu myös aiempaan esittelyyn Satakunnan Ammattikorkeakoulu Oy.

Asiakaspalvelun nopeus asiakkuuden peruskalliona

Harjavalta Oy, tutummin Puustelli ja Kastelli, tilaavat meiltä domainit. Sivut keittiogalleria.fi sekä keittioremontti.puustelli.fi sijaitsevat Shellit.org:n hellässä huomassa. Kun Harjavalta Oy valitsi palveluntarjoajaa, heille tärkeää oli valita paikallinen toimija, jonka palvelimet olivat hyvässä hoivassa.

– Hienosti on hommat hoidettu. Yhteydenottojen nopeus ja palvelualttius ovat olleet positiivinen yllätys, asiat otetaan sopivalla vakavuudella ja ongelmat hoidetaan välittömästi. Vakaat palvelimet ja kustannustehokkuus olivat alkuperäiset syyt, miksi valitsimme Shellit.org:n,

[…]

Lue lisää: Asiakastarina: Puustelli ja Kastelli  »


Asiakastarina: SAMK – Satakunnan ammattikorkeakoulu Oy

25.5.2018

Kysyimme muutamalta pitkäaikaiselta asiakkaaltamme, miten olemme suoriutuneet palveluntarjoajana. Tässä ensimmäinen kommentti asiakkaaltamme. Julkaisemme lisää asiakastarinoita lähiaikoina.

Henkilökohtainen palvelu ensisijaisen tärkeää

Satakunnan ammattikorkeakoulu, paremmin tunnettuna SAMKkina, on hyvä esimerkki henkilökohtaisen asiakaspalvelun tärkeydestä. Shellit.org toimittaa SAMKille domainit ja niiden hallinnan.

SAMKin tietohallintopäällikkö Osmo Santamäki kertoo, että valintaan vaikuttivat kotimaisuuden lisäksi luotavissa olevat suhteet. Suora kontakti on tärkeää, ja oma yhteyshenkilö tuo luotettavuutta ja joustavuutta asiakaspalveluun, kun yhteyshenkilö ei vaihdu jokaisen viestin kohdalla. Shellit.org:n Jani tietää mitä SAMK tarvitsee ja se itsessään nopeuttaa asiakaspalvelua.

– Palvelun toimittaminen on sujuvaa ja nopeaa, Osmo kehuu.

Arvosanat asteikolla 1-5:
Asiakaspalvelu: 5
Palveluiden toimivuus: 5
Laskutus: 5
Yleisarvosana: 4,5

[…]

Lue lisää: Asiakastarina: SAMK – Satakunnan ammattikorkeakoulu Oy  »