Shellit.org Blogi

Shellit.org:n kuulumisia

Esittelyssä Shellit.org:n asiakaspalvelun rautaiset ammattilaiset

16.4.2021

Me Shellit.org:llä teemme parhaamme tarjotaksemme tasokasta ja helppokäyttöistä asiakaspalvelua. Pyrimme tavoitteeseemme valitsemalla tehtäviin sopivia henkilöitä ja kouluttamalla heidät huolellisesti vastaamaan juuri oman asiakaskuntamme kohtaamiin haasteisiin.

Asiakaspalvelumme laatua ovat olennaisesti parantaneet seuraavat seikat:

  • Laaja osaaminen usean asiakaspalvelijan kautta
  • Pienen organisaation tarjoama ketteryys
  • Tiiviin tiimin tarjoama työympäristö

Tutustutaan näihin osa-alueisiin hieman tarkemmin.

Laaja osaaminen

Asiakaspalvelun puolella työskentelevä Joni Kytölä kertoo tilanteesta seuraavasti: ”Suuri vaikuttava tekijä asiakaspalvelun laadun kanssa on tiimin laaja osaaminen. Meiltä löytyy hyvin laajaa osaamista niin WordPressin, palvelinpuolen kuin teknisimpien ongelmien saralta.”

Tämän hetken asiakaspalvelua yrityksessämme hoitaa kolme asiantuntijaa.

[…]

Lue lisää: Esittelyssä Shellit.org:n asiakaspalvelun rautaiset ammattilaiset  »