Mitä nettisivujen navigaatiossa ja footerissa kannattaa olla? 

Kun yrityksen nettisivuja suunnitellaan, huomio kiinnittyy yleensä ensimmäisenä etusivuun, palveluihin ja ulkoasuun. Mietitään millaisia kuvia käytetään, mitä teksteissä kerrotaan ja miten sivusto saadaan näyttämään mahdollisimman hyvältä. Samalla kaksi tärkeää asiaa jäävät helposti vähän sivuun: navigaatio, eli sivun yläpalkki ja footer eli sivun alareuna.

Hyvä navigaatio kertoo muutamassa sekunnissa, mitä yritys tekee ja mistä tärkeimmät asiat löytyvät. Footer puolestaan auttaa kävijää vielä siinäkin vaiheessa, kun sivun sisältö on luettu loppuun. Jos nämä kaksi asiaa on tehty hyvin, verkkosivujen käyttäminen tuntuu luonnolliselta. Jos ne on tehty huonosti, kävijä alkaa helposti etsimään tietoa vääristä paikoista tai poistuu koko sivustolta. 

Navigaation tarkoitus ei ole näyttää kaikkea heti

Navigaation kanssa tehdään usein sama virhe. Jokainen sivu tuntuu tärkeältä, joten kaikki halutaan nostaa näkyville päävalikkoon. Sinne lisätään palvelut, referenssit, blogi, hinnasto, usein kysytyt kysymykset, urasivu, yritysesittely ja kaikki mahdollinen siltä varalta, että joku sattuu niitä etsimään. Lopputuloksena navigaatiosta tulee pitkä lista vaihtoehtoja, joiden selaamiseen kuluu enemmän aikaa kuin itse tiedon löytämiseen. 

Todellisuudessa navigaation tarkoitus on juuri päinvastainen. Sen ei kuulu esitellä koko verkkosivustoa vaan ohjata kävijä mahdollisimman nopeasti oikeaan paikkaan. Sinne tärkeimpään paikkaan, jonne sinä haluat heidät viedä. Kun tärkeimmät sivut löytyvät heti, loput sisällöt löytyvät niiden kautta. Selkeä navigaatio tuntuu lähes aina paremmalta kuin sellainen, jossa vaihtoehtoja on kymmenittäin. 

Useimmille yrityksille riittää täysin esimerkiksi etusivu, palvelut, meistä, blogi ja yhteystiedot. Jos palveluita on paljon, ne kannattaa avata alasvetovalikkoon sen sijaan, että jokainen näkyy omana kohtanaan päävalikossa. Näin navigaatio pysyy siistinä ja tärkeimmät asiat erottuvat heti. 

Käytä sellaisia sivujen nimiä, joita asiakkaasi käyttävät 

Navigaation sivujen nimeäminen menee helposti turhan monimutkaiseksi. Yrityksen sisällä saatetaan puhua ratkaisuista, konsepteista, toimintamalleista tai kokonaisuuksista, mutta verkkosivuilla nämä sanat eivät välttämättä kerro kävijälle mitään. Ensimmäistä kertaa sivustolle saapuva ihminen ei tiedä, mitä niiden takaa löytyy, eikä hänen pitäisi joutua arvailemaan. 

Jos sivulla esitellään palvelut, käytä sanaa palvelut. Jos sivulla kerrotaan hinnoista, käytä sanaa hinnat. Jos kyseessä on yhteystietosivu, sen kannattaa olla yhteystiedot. Mitä nopeammin kävijä ymmärtää, mihin linkki vie, sitä paremmin navigaatio toimii. 

Hyvä tapa testata omaa valikkoa on pyytää jotakuta ulkopuolista katsomaan sitä muutaman sekunnin ajan. Jos hän osaa kertoa pelkän navigaation perusteella, mitä yritys tekee ja mistä tärkeimmät tiedot löytyvät, ollaan jo pitkällä. 

Hyvä navigaatio toimii yhtä hyvin myös puhelimella 

Verkkosivuja selataan nykyään jatkuvasti puhelimella, mutta siitä huolimatta navigaatio suunnitellaan monesti tietokoneen näytön ehdoilla. Se näkyy erityisesti silloin, kun valikkoon on mahdutettu liikaa sisältöä. Tietokoneella pitkä lista ei välttämättä tunnu vielä hankalalta, mutta puhelimessa saman valikon selaaminen muuttuu nopeasti työlääksi. 

Mobiilinavigaatiossa tärkeintä on yksinkertaisuus. Valikon pitäisi avautua nopeasti, näyttää tärkeimmät sivut heti ja sulkeutua helposti. Kävijän ei pitäisi joutua avaamaan useita alavalikoita tai vierittämään pitkää listaa löytääkseen esimerkiksi yhteystiedot tai palvelut. 

Kannattaa myös kokeilla omia verkkosivuja oikeasti puhelimella eikä pelkästään pienentää selainikkunaa tietokoneella. Moni asia näyttää työpöydällä hyvältä, mutta käytännössä mobiilikäyttö voi olla aivan toisenlainen kokemus. 

Selkeä navigaatio auttaa hakukoneita ja tekoälyä

Navigaation merkitys ei rajoitu pelkästään kävijöihin. Myös hakukoneet ja tekoälyagentit seuraavat sivuston rakennetta ymmärtääkseen, mistä verkkosivuilla on kyse ja mitkä sivut ovat kokonaisuuden kannalta tärkeimpiä. 

Kun tärkeimmät palvelut löytyvät helposti navigaatiosta ja sivut linkittyvät loogisesti toisiinsa, hakukoneiden on helpompi indeksoida sisältö. Samalla myös kävijä löytää etsimänsä nopeammin. Näitä asioita ei kannata ajatella erillisinä, sillä selkeä sivustorakenne hyödyttää lähes aina sekä ihmisiä että hakukoneita. 

Footer on paljon muutakin kuin pakollinen alareuna 

Footer jää monella verkkosivulla lähes kokonaan hyödyntämättä. Sinne lisätään yrityksen nimi, tietosuojaseloste ja ehkä yhteystiedot, minkä jälkeen sitä ei juuri enää ajatella. Kävijän näkökulmasta footer on kuitenkin viimeinen asia, jonka hän näkee ennen kuin poistuu sivustolta tai päättää ottaa yhteyttä. 

Siksi footeriin kannattaa lisätä muutakin kuin pakolliset tiedot. Sieltä on hyvä löytyä linkit tärkeimmille sivuille, yhteystiedot, mahdollinen yhteydenottopainike sekä lyhyt kuvaus yrityksestä. Jos yrityksellä on useita palveluita, myös suosituimmat niistä kannattaa nostaa näkyville. Näin kävijän ei tarvitse palata takaisin navigaatioon etsiäkseen seuraavaa sivua.

Yhteystietojen etsimisestä ei kannata tehdä vaikeaa 

Jos ihminen päättää ottaa yhteyttä yritykseesi, hän ei halua käyttää seuraavia minuutteja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen etsimiseen. Puhelinnumero kannattaa laittaa footeriin, tilauspainike tai ota yhteyttä navigaatioon. Jos käytössä on ajanvaraus tai tarjouspyyntölomake, myös niiden kannattaa löytyä helposti useammasta paikasta kuin vain yhdeltä sivulta. 

Pienet asiat ratkaisevat yllättävän paljon. Jos yhteydenotto onnistuu muutamassa sekunnissa, se tehdään huomattavasti todennäköisemmin kuin silloin, kun oikeita tietoja joutuu etsimään. 

Katso sivujasi ensimmäistä kertaa saapuvan asiakkaan silmin 

Omia verkkosivuja katsoo helposti yrityksen näkökulmasta. Tietää missä kaikki sijaitsee ja löytää haluamansa automaattisesti. Asiakas näkee sivuston kuitenkin aivan eri tavalla. 

Avaa verkkosivusi ja katso niitä hetki aivan kuin näkisit ne ensimmäistä kertaa. Kertooko navigaatio heti mitä yrityksesi tekee? Löytyvätkö palvelut ilman etsimistä? Onko yhteystiedot löydettävissä muutamassa sekunnissa? Tarjoaako footer vielä sivun lopussa seuraavan loogisen askeleen vai loppuuko sisältö vain kesken? 

Jo muutaman minuutin tarkastelulla löytyy usein pieniä asioita, jotka tekevät verkkosivuista huomattavasti selkeämmät käyttää. 

Hyviltä nettisivuilta löydät nopeasti mitä etsit.

Navigaation ja footerin on tarkoitus auttaa kävijää löytämään tarvitsemansa mahdollisimman helposti. Valinnoillasi pystyt vaikuttamaan siihen, mitä haluat tuoda esiin ensimmäisenä ja mitä näyttää vasta myöhemmin.