Lyhyesti
Webhotelliimme kuuluvaa sähköpostipalvelua (esim. verkkotunnukseesi liittyvät sähköpostilaatikot ja niiden SMTP-yhteys) saa käyttää vain normaaliin henkilökohtaiseen ja liiketoiminnan sähköpostiliikenteeseen – ei uutiskirjeiden, mainospostien tai muiden massajakelujen lähettämiseen. Massajakeluihin on käytettävä erillistä, siihen tarkoitettua SMTP- tai sähköpostimarkkinointipalvelua, kuten SendGridiä. Sähköpostien lähetysmäärät on rajoitettu 200 sähköpostia tunnissa asiakaskohtaisesti.
Miksi tämä rajoitus on olemassa?
- Jaettu infrastruktuuri ja maine ovat yhteisiä. Webhotellimme sähköpostipalvelu jakaa lähettävät IP-osoitteet ja palvelimet monen eri asiakkaan kesken. Jos yksi asiakas lähettää suuria määriä uutiskirjeitä tai mainospostia, se voi nostaa koko palvelun roskapostiriskiä ja huonontaa kaikkien käyttäjien sähköpostien perillemenoa – myös niiden, jotka lähettävät vain tavallista liiketoimintapostia. Verkkokaupan tilausvahvistukset voidaan hyvin lähettää palvelumme kautta – kielto koskee vain markkinointi- ja massaviestejä.
- Sähköpostipalveluntarjoajat (Gmail, Outlook, Yahoo ym.) tulkitsevat massajakelut herkästi roskapostiksi. Uutis- ja mainoskirjeet käyttäytyvät teknisesti eri tavalla kuin tavallinen sähköposti: sama viesti lähtee kerralla suurelle vastaanottajajoukolle, mikä on juuri se kuvio, johon roskapostisuodattimet reagoivat. Ilman oikeaa infrastruktuuria (erillinen lähettäjämaine, tilausten hallinta, bounce- ja valitusseuranta, SPF/DKIM/DMARC-määritykset) viestit jäävät helposti roskapostikansioon tai estetään kokonaan.
- Halumme suojella kaikkia sähköpostipalveluidemme käyttäjiä. Kun massajakelut ohjataan pois yhteisestä webhotelli-infrastruktuurista, tavallisten sähköpostien (tilausvahvistukset, asiakaspalveluviestit, laskut ym.) perillemeno pysyy luotettavana kaikille asiakkaillemme, eikä yksittäisen asiakkaan markkinointikampanja voi vaarantaa muiden postien toimitusta.
- Uutiskirjepalvelut on suunniteltu juuri tähän tarkoitukseen. Palvelut kuten SendGrid, Brevo tai Mailjet tarjoavat erillisen, isoihin lähetysmääriin optimoidun infrastruktuurin, jossa on valmiina mm. tilausten peruutuslinkit (unsubscribe), bounce- ja valitushallinta, lähettäjämaineen seuranta sekä työkalut GDPR:n mukaiseen suostumusten hallintaan. Näiden avulla viestit menevät luotettavammin perille eivätkä vahingoita muuta sähköpostiliikennettäsi.
Näin hankit ulkoisen SMTP-palvelun uutiskirjeille
1. SendGrid meidän kauttamme (suositus, jos haluat helpon ratkaisun)
Tarjoamme asiakkaillemme valmiiksi konfiguroidun SendGrid-palvelun:
- Hinta: 30 €/kk + alv
- Sisältää: 10 000 sähköpostia kuukaudessa
- Etu: Otamme hoitaaksemme käyttöönoton (mm. SPF/DKIM-tietueet), joten palvelu on käyttövalmis nopeasti
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin aktivoimme palvelun verkkotunnuksellesi.
2. Muita vaihtoehtoja (myös eurooppalaisia palveluntarjoajia)
Jos haluat kilpailuttaa tai tarvitset eri ominaisuuksia, tässä muutamia yleisesti käytettyjä vaihtoehtoja. Vertaile hintoja, lähetysmääriä ja ominaisuuksia palveluntarjoajien omilta sivuilta, sillä ne muuttuvat ajoittain.
| Palvelu | Kotimaa/alue | Sopii erityisesti |
|---|
| SendGrid | Yhdysvallat | Suuret volyymit, kehittäjäystävällinen |
| Brevo (ent. Sendinblue) | Ranska (EU) | Aloittelijaystävällinen, markkinointi + transaktioviestit samassa paketissa |
| Mailjet | Ranska (EU) | Kehittäjille, tiimityökalut sähköpostipohjien tekoon |
| MailerSend | EU | Erillinen infrastruktuuri transaktio- ja massaposteille |
| SMTP2GO | Uusi-Seelanti / globaali | Hyvä perillemenoprosentti, helppo käyttöönotto |
| Postmark | Yhdysvallat | Erityisesti transaktioviesteille, hyvä perillemeno |
| Amazon SES | Globaali (myös EU-konesalit) | Edullinen suurille määrille, vaatii teknistä osaamista |
Vinkki: Moni näistä palveluista tarjoaa pienen ilmaisen tai edullisen aloitustason (esim. muutama sata–muutama tuhat sähköpostia kuukaudessa), joten pienelle uutiskirjeelle kulut voivat olla hyvin maltilliset.
Yhteenveto
- Webhotellin/meidän sähköpostipalvelumme = tavallinen liiketoiminta- ja henkilökohtainen sähköposti
- Ulkoinen SMTP-palvelu (esim. SendGrid, Brevo, Mailjet) = uutiskirjeet ja markkinointipostit
- Tämä suojaa sekä sinun että muiden asiakkaidemme sähköpostien perillemenoa
- Voit hankkia SendGridin meidän kauttamme (30 €/kk + alv, 10 000 sähköpostia) tai valita jonkin muun palveluntarjoajan suoraan
Jos tarvitset apua SMTP-asetusten käyttöönotossa (SPF, DKIM, DMARC), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
